Origo Group jobber med undersøkelser, innsikt og analyse, og hjelper kunder i både offentlig og privat sektor med å forstå markedet sitt, kundene sine og merkevaren sin. Selskapet er en fusjon av flere virksomheter med tre kontorer i Sverige.
Slik vokser Origo Group raskere med Upsales
1. En felles plattform for et fusjonert selskap
«Vi er en fusjon av flere ulike selskaper der ikke alle kjente hverandre, og der man ikke hadde oversikt over hvilke salgsmuligheter og kunder vi egentlig hadde på tvers av hele selskapet.»
Origo Group er bygget opp av flere fusjonerte selskaper med tre kontorer. Før Upsales fantes det ingen felles oversikt over kunder og salgsmuligheter på tvers av organisasjonen. Med Upsales fikk alle det samme bildet – uavhengig av selskap og kontor.
2. Varme samtaler i stedet for kalde, takket være CRM og markedsautomatisering i ett
«Vi setter veldig stor pris på å kunne jobbe med markedsautomatisering og CRM-et samlet. Du kan varme opp potensielle kunder gjennom kampanjer, innhold og e-poster – slik at de utgående samtalene ikke er kalde, men varme.»
Ved å ha CRM og markedsautomatisering i samme system kan Origo Group varme opp potensielle kunder før selgeren tar kontakt. Det gjør det enklere å booke det første møtet.
3. En tydelig struktur som holder salget på sporet når presset er størst
«Det er alltid klart hva neste steg er – enten det gjelder en potensiell kunde eller en eksisterende du jobber med. Du slipper å lete rundt og lure på hva du egentlig burde gjøre videre.»
Når presset er høyt, er det lett å la salgsarbeidet skli. Upsales skaper en struktur der neste steg alltid er synlig for hver enkelt deal, slik at ingenting glipper.
4. Rapporter som gir salgsledelsen full oversikt
«Rapportene du kan hente ut er virkelig gode – du kan bryte ned på enkeltpersoner, grupper, tilbud og forretningsområder og få et veldig godt bilde av hvordan det faktisk står til.»
Ledelsen får et tydelig bilde av hvor salget står – på individ-, gruppe- og forretningsområdenivå. Både vunnede avtaler og pipelinen fremover, samlet på ett sted.
5. Unngår at flere selgere kontakter den samme kunden
«Hvis flere personer ringer den samme kunden om og om igjen fordi det ikke finnes noen struktur i CRM-systemet, risikerer man å skade den relasjonen.»
Med flere selskaper og kontorer i samme organisasjon var dette en reell risiko. Upsales gir hele teamet den samme oversikten, noe som gjør at kunderelasjonene ivaretas.
6. Support som løser problemer raskt – og en plattform i stadig utvikling
«De er veldig dyktige til å håndtere spørsmålene og utfordringene vi tar opp, og får orden på alt. De er innovative og søker hele tiden etter nye løsninger.»
Origo Group trekker frem at Upsales både løser problemer raskt og jevnlig utvikler nye moduler. De bruker ikke alle – men setter pris på at plattformen alltid ligger i front.
7. Alt på ditt eget språk
«Det er rett og slett enklere når hele arbeidsflyten er på ditt eget språk. Det gjør hverdagen lettere og ting går raskere og smidigere.»
De fleste klarer seg greit på engelsk i jobbsammenheng. Men et system som er fullt ut på ditt eget språk gjør hverdagen enklere og mer effektiv – særlig når nye medarbeidere skal komme i gang.