K3 är en IT-partner som hjälper företag och myndigheter i Norden att accelerera och innovera med hjälp av teknik. De samarbetar i team med sina kunder för att skapa en enklare vardag genom IT.
Så hjälper Upsales K3 att växa snabbare
1. Från anpassade CRM-system till en plattform som inte kräver underhåll.
"Vi har jobbat med olika anpassade CRM-system ett antal år, system som vi hade anpassat i väldigt hög grad. Vi såg en utmaning att hålla dem uppdaterade, utvecklade och aktuella. Vi ville lägga mindre tid på att underhålla system och mer tid på våra kunder."
K3 arbetade tidigare med CRM-system som anpassats i väldigt hög grad, vilket skapade en löpande börda att hålla dem uppdaterade och aktuella. Med Upsales försvann det - och resurserna kunde istället läggas på att växa verksamheten.
2. Fakturering, avtal och abonnemang i ett system
"Upsales löser både våra problem när det gäller fakturering och att hålla reda på kundernas avtal, abonnemang och prenumerationer."
K3:s kunder har långa avtal och licenser som löper månadsvis, kvartalsvis, årsvis eller på fleråriga perioder. Kombinationerna är många. Med abonnemangsfunktionen i Upsales håller de reda på allt och säkerställer att det blir rätt.
3. Integration med Visma som synkar åt båda hållen
"Integrationen mellan Upsales och Visma hjälper oss att se till att ordrarna synkas och kommer över för fakturering. Det sker per default via en standardintegration, vilket är väldigt skönt."
Ordrar synkas automatiskt till Visma för fakturering, och andra faktureringar återsynkas tillbaka. En tvåvägsintegration som fungerar utan manuellt arbete.
4. Smarta triggers ger rätt aktivitet vid rätt tillfälle
"Med hjälp av smarta triggers ser vi till att vi får aktiviteter och påminnelser vid rätt tillfälle istället för att vi lägger tid på att jaga personer vid fel tillfällen."
K3:s avtal kräver olika aktiviteter vid olika tidpunkter - signering, aktivering, förnyelse. Med automatisering i Upsales dyker rätt aktivitet upp för rätt person vid rätt tillfälle.
5. Ett intuitivt gränssnitt som minskar behovet av utbildning
"Oftast räcker det med att du bara slår upp CRM-systemet och ett kundkort och sen börjar du hitta rätt från allra första början. Det tar ner behovet av utbildning och löpande fortbildning."
När nya medarbetare ansluter sig behövs minimal utbildning. Gränssnittet är självförklarande, vilket sparar tid och gör att teamet kommer igång snabbt.
6. Komplett plattform för nordisk B2B-försäljning
"Om du är ett företag som jobbar med försäljning mot en nordisk marknad så har jag svårt att se att det finns en bättre produkt. Du får företagsdatan, säljfunktioner, marknadsfunktioner och allt du behöver."
Upsales ger K3 allt i en plattform: företagsdata, marknadsföring, försäljning och kunddata. Det betyder att de kan fokusera på sina kunder istället för att administrera sina egna system.