Ärendehantering byggt för B2B

Med Upsales ärendehantering får du:

Bättre samarbete mellan sälj- och eftermarknad
Leverera snabbare kundlösningar
Identifiera merförsäljningsmöjligheter och risker

Skapa ett bättre samarbete mellan sälj & eftermarknad

Ge varje team i organisationen tillgång till relevanta ärenden för att möjliggöra snabbare och mer effektiva lösningar åt kunden.

Boka demo

Omvandla support till en leadsgenerator

Identifiera supportärenden som indikerar att kunden är i behov av en tilläggstjänst eller produkt. Supportteamet kan smidigt skicka dessa leads direkt till kundansvarig för snabb uppföljning och fler avslutade affärer.

Boka demo

Upptäck och hantera risker i god tid

Informera säljteamet så fort ett ärende indikerar potentiella risksignaler. Detta snabba flöde av information ger er möjligheten att agera proaktivt och förhindra kundförluster.

Boka demo

Produktdemo av Upsales Customer Support

Analysera vilka produkter som genererar flest supportärenden

Upsales ärenderapport gör det enkelt att förstå vilka kundsegment och produkter som driver flest supportärenden. Analysera tidigare supportärenden för att identifiera mönster i er data.

Boka demo

Effektiv ärendehantering byggd för B2B

Undvik dubbelarbete och ge hela organisationen tillgång till en central överblick över alla supportärenden på företagsnivå.

Boka demo

Följ upp teamets effektivitet

Följ upp teamets effektivitet på individnivå för att effektivt kartlägga varje medarbetares styrkor och utvecklingsområden.

Boka demo

Undvik överraskningar i kundmöten

Ge säljaren en överblick över pågående ärenden innan ett kundmöte för att säkerställa att de är uppdaterade på kritiska problem.

Boka demo

Upsales plattform för ärendehantering

För säljteamet

Generera leads med hjälp av er kundtjänst
Bli meddelad om risker
Analysera feedback och kundhälsa per bransch eller kundtyp
Skapa nya ärenden åt kunder & prospekts
Översikt över pågående och avslutade ärenden på kund- och kontaktpersonsnivå
Förbättra kommunikationen med supportteamet
Få notiser om nya ärenden och uppdateringar för kunder
Låt supporten hjälpa till att hitta affärsmöjligheter och skapa aktiviteter
Samlad vy över ärenden

För kundtjänst

Skapa enkelt nya ärenden för kunder i Upsales
Individuell och team-anpassad yta för ärendehantering
Kommunicera med säljkollegor direkt i supportärenden
Kommunicera med kunden via e-post
Få tillgång till kontakt- & företagshistorik
Synkronisera flera e-postadresser med supportens inbox
Prioritera inkommande ärenden
Skapa egna taggar och fält i ärenden för avancerad kategorisering och uppföljning
Skapa mallar för standardsvar
Få utförliga rapporter om era supportärenden
Identifiera och lös problem med precision

För kunden

Snabbare och mer effektiva kundlösningar
Automatiska statusuppdateringar via e-post
Kommunicera direkt med kundtjänst via e-post och telefon
Ring och låt kundtjänst eller en säljare skapa ett ärende åt dig

Integrera smidigt med ekonomi- och affärssystem

Importera alla kunder och försäljningshistorik med ett knapptryck genom att integrera med ekonomi- och affärssystem.

Se alla integrationer

Prova gratis i 14 dagar!

Hitta nya leads och få full koll på affärerna i din pipeline. Testa alla våra funktioner helt gratis i 14 dagar (ingen automatisk förlängning eller kreditkort behövs). Efter testperioden kan du välja en av våra betalplaner.

Skapa testkonto Boka demo