Underbiträden
Nedan listas de tredje parter som Upsales anlitar för att behandla personuppgifter för våra kunders räkning, enligt bilaga 1 (Personuppgiftsbiträdesavtal) § 5 i våra allmänna villkor.
Den första gruppen gäller alla kunder. Den andra gäller bara om du aktiverar funktionen i fråga — använder du inte en funktion får dess underbiträden aldrig dina uppgifter.
Används för alla kunder
Underbiträde | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL) | Miljö för katastrofåterställning och stödjande arbetslaster | Sverige, Tyskland |
SendGrid (Twilio Inc.) | Leverans av systemutskick via e-post till användare, samt utgående e-post för de få konton som ännu inte har flyttats till vår egen e-postinfrastruktur | USA |
Pusher (Pusher Ltd) | Push-notiser i appen och i mobilen | USA |
SMS-Teknik (SMS Teknik Sverige AB) | SMS-leverans: koder för tvåfaktorsautentisering samt inbjudningar och påminnelser om e-signering | Sverige |
Zendesk (Zendesk, Inc.) | Ärendehantering för kundsupport och supportchatt i produkten | EU |
Används bara när funktionen är aktiverad
AI Notetaker
Underbiträde | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
Recall.ai (Hyperdoc Inc.) | deltar i mötet och spelar in det | EU |
Speechmatics (Cantab Research Ltd) | transkriberar inspelningen | Storbritannien |
ElevenLabs (ElevenLabs, Inc.) | röstagent efter mötet | USA |
AI-funktioner
Underbiträde | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
Anthropic (Anthropic, PBC) | behandling av CRM-data, konversationer och transkript | USA |
OpenAI (OpenAI, LLC) | behandling av CRM-data, konversationer och transkript | USA |
Mistral AI (Mistral AI SAS) | alternativ enbart inom EU | Frankrike |
Nebius (Nebius B.V.) | alternativ enbart inom EU | Nederländerna, Finland |
Prospekteringsagent
Underbiträde | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
Apollo.io (Apollo.io, Inc.) | berikning av kontakt- och företagsuppgifter | USA |
Hunter.io | sökning och verifiering av e-postadresser | Belgien |
Airscale | berikning av profiler och e-postadresser | Frankrike |
Exa (Exa Labs, Inc.) | webbsökning och signalidentifiering | USA |
Scraping-agent
Underbiträde | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
ScrapingBee | insamling av information från webbplatser | Frankrike, USA |
E-signering
Underbiträde | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
Scrive (Scrive AB) | signeringsflöde och signerade dokument | EU/EES |
Telefoni
Underbiträde | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
Team8 (Team Mate Communication AB) | samtal från CRM-systemet och samtalsstatistik | Sverige |
Eniro | omvänd uppslagning av inringares telefonnummer | Sverige |
Redigerare för e-post och landningssidor
Underbiträde | Ändamål | Plats |
|---|---|---|
Unlayer | rendering av mallar | USA |
Kunddata lagras i Sverige, i ett datacenter som drivs av GlobalConnect, som tillhandahåller lokal, ström och nätanslutning och inte har åtkomst till uppgifterna. Kunder som behöver det kan få AI-funktioner behandlade helt inom EU; kontakta oss för att aktivera detta.
Bra att veta
Överföringar utanför EU/EES
När ett underbiträde finns utanför EU/EES stödjer vi oss på EU:s och USA:s ramverk för dataskydd (Data Privacy Framework) eller på EU-kommissionens standardavtalsklausuler, med kompletterande skyddsåtgärder där det krävs.
Avtal
Vi kräver ett skriftligt personuppgiftsbiträdesavtal som uppfyller kraven i artikel 28.3 GDPR med varje underbiträde, och varje underbiträde genomgår vår leverantörsgranskning innan det tas i bruk.
Integrationer du kopplar själv
Tjänster som du kopplar till Upsales — till exempel Google, Microsoft, Slack, Zoom, Teams eller LinkedIn — är inte underbiträden. Du instruerar de överföringarna direkt, under ditt eget avtal med leverantören. Detsamma gäller när du använder ditt eget konto eller din egen API-nyckel hos en leverantör som listas ovan.
Ändringar i listan
Vi underrättar kunder innan vi lägger till eller byter ut ett underbiträde. Du kan invända inom 30 dagar från underrättelsen, i enlighet med bilaga 1 § 5 i de allmänna villkoren.
Frågor
Skriv till privacy@upsales.com.
Senast uppdaterad 2026-11-09.