Upsales CRM system

CRM står för customer relationship management och förenklat kan man säga att CRM används för att hantera kundrelationer och underlätta kontakten med nya potentiella kunder. Ett CRM system ska vara ert stöd för att få full kontroll över kundrelationer, underlätta prospektering, skapa marknadsaktiviteter och kampanjer, och ge möjlighet till uppföljning med analyser och försäljningsprognoser. 

Det finns många fördelar med CRM system för B2B företag. Den vanligaste anledningen till att företag väljer att investera i ett CRM system är att skapa en mer effektiv säljprocess och sälja mer. Vi beskriver nedan några sätt som Upsales CRM system hjälper er att göra just detta. 

Ett CRM system ska hjälpa er att få fler kunder och att utveckla era befintliga kunder. Upsales hjälper dig att optimera och planera din prospektering för att hitta nya affärsmöjligheter genom att föreslå leads som ni redan har i er egen data. Upsales hjälper er även att förstå era kunder bättre och rekommendera företag ni borde prospektera genom liknande attribut bland era existerande kunder. 

Ett CRM system ska hjälpa er att få kontroll över hela försäljningsprocessen och stänga fler affärer med förutsägbarhet och effektivitet. I Upsales kan ni arbeta aktivt med vår Säljtavla som hjälper er att prioritera rätt i säljprocessen och driva affären mot avslut med hjälp av en tydlig checklista. Säljtavlan skapar också en samsyn i säljteamet genom att hela säljteamet ser affärsmöjligheter på samma sätt. Med tydliga kriterier och översikt för vart ni står i varje säljprocess så blir det tydligare vad som krävs för att vinna fler affärer och vilka affärer ni ska prioritera.

Ett CRM system ska hjälpa er att få full kontroll över dina kundrelationer, och motverka risken att kunder säger upp eller slutar handla av er. Med Upsales CRM system får du enkelt överblick på vilka du inte har hörts med på ett tag och för en överblick på möjligheter till merförsäljning. Se vilka av era existerande kunder som har köpt produkt A men inte B och få en enkel översikt över vilka möjligheter som finns i er portfölj. För er som säljer flera olika produkter eller tjänster finns även ett smart verktyg som kallas Breddningsrapporten. Se era befintliga kunder grupperat efter vilka produkter de köpt för att skapa en mer effektiv och fokuserad bearbetning av er befintliga kundstock. 

Ett CRM system ska hjälpa er att förstå vad det är som gör att vissa affärer kom i mål, medans andra inte.  I Upsales kan ni schemalägga dashboards, prognoser och rapporter via e-post och Slack, och självklart styra så att rätt personer får tillgång till sina relevanta rapporter. Ni kan även bygga rapporter som ger er insikter för att välja rätt väg framåt och få koll på era nyckeltal. Visualisera er målgrupp och segmentera den efter bransch, storlek och all tillgänglig data genom Upsales, se vilka marknadsaktiviteter som genererar mest intäkter och hur säljteamets insats hänger ihop med resultatet. 

Använd kombinerad försäljnings- och marknadsdata för att skapa skräddarsydda kampanjer och automatiska e-postkampanjer. I Upsales har du fördelen av att marknad och sälj arbetar i samma CRM system. Detta gör att sälj och marknad lättare kan synka era aktiviteter. Ni kan även enkelt ta tillvara på trafiken på er hemsida med formulär och landningssidor och lägga till automatiska regler så att konverteringarna hamnar hos rätt säljare och rätt uppföljning. Med marketing automation och lead scoring ser ni enkelt vilka leads ni bör fokusera på och er marknadsavdelning kan enkelt tilldela era säljare som kan börja bearbeta era leads.