Det är aldrig roligt när distraktioner påverkar din presentation eller hindrar dig från att stänga affären. Men det är heller ingenting som du ska behöva tillåta utan något som du kan kontrollera
Förberedelse
Psykologer menar att bristen på närvarande är en av de största faktorerna till att förhållanden inte fungerar. Det gäller även i en affärsrelation eller i en säljsituation.
Innan du påbörjar ett möte med en potentiell kund ta en minut och rensa huvudet på allt som inte är relaterat till hur du ska få honom eller henne att vilja ha din produkt. Om du låter dig själv bli distraherad så kan du vara säker på att den andra personen också blir det.
Bort med nervösa ovanor
En del distraktioner involverar ens manér. Om du inte är tillräckligt fokuserad för att bry dig om detaljerna, hur kan du då matcha kundens behov? Det finns säljare som t.ex. ofta kollar på klockan eller leker med pennan. Det kan tolkas som att man är uttråkad eller brist på intresse. Att undvika ögonkontakt kan tolkas som att du är opålitlig och inte går att lita på.
Lugn signalerar kompetens så lär dig att sitta still, vara avslappnad och se ditt prospekt i ögonen. I det fall kunden har mycket energi kan ditt lugn tolkas som brist på intresse så du måste lära dig att vara flexibel.
Undvik oväntade avbrott
Andra distraktioner som du måste vara beredd på att hantera är oväntade avbrott. Det kan t.ex. vara en beslutsfattare som under ert möte fortsätter att ta telefonsamtal. Föreslå då artigt att ni flyttar mötet till en annan dag. Vill du undvika att situationen uppstår kan du fråga i början av mötet om han eller hon väntar några viktiga samtal så du vet hur du ska planera din tid.
Tips!
Nyckeln till att framgångsrikt ta bort distraktionsmoment är att känna igen dem på ett tidigt stadium och antingen undvika dem eller eliminera dem. Utan något som distraherar kommer både du och din kund känna er säkra på att ni fattar rätt beslut.