Effektivitet är ledordet för en ökad lönsamhet. Undvik att lägga energi på kunder som bara tar tid och inte kommer att köpa något av er.
Använd kundtavlan för att öka omsättningen på redan befintliga kunder och så hjälper den dig att spendera rätt tid på rätt företag.
Kategorier
Kundtavlan ger dig en bra överblick över hur tiden fördelas på era kunder idag. Du kan till exempel dela in alla kunder i A, B, C och D - kategorier ställt till hur mycket de handlar av ditt företag. Genom att göra detta kan du se om dina säljare ringer massa samtal till kunder som inte handlar så mycket hos dig idag (då de egentligen borde ringa till lönsamma kunder som handlar mer).
I de bästa av alla världar ligger alla dina kunder under kategori A, och för att nå detta mål så långt som möjligt kan du använda dig av olika verktyg t.ex. genom högre priser och merförsäljning.
De kunder som generar minst bör inte få så mycket fokus från säljorganisationen. Försök istället få dem att betala så mycket som möjligt från början så behöver du inte lägga tid på dem senare.
Kom igång
- Börja med att definiera dina mål klart och tydligt med hjälp av säljtavlan.
- Se över dina kunder och sortera dem noggrant. Se till att de hamnar i rätt kategori!
- Fortsätt använda säljtavlan konsekvent!