Sportsverige
Jonas Aschbacher, VD och grundare, samt Henrik Wallin, försäljningschef, på Sportsverige. Portalen når 800 000 unika besökare via 25 sajter. Bolaget sysselsätter fyra säljare som arbetar 50 procent med nyförsäljning och 50 procent med KAM-försäljning.
Bransch: Media
Produkt: Upsales CRM
”Sportsverige når målen med Upsales säljtavla”
01.Utmaning
Sportsverige är ett nystartat företag som erbjuder annonsörer reklamplats via Sportsveriges egna sportsajter och partnersajter för att nå sportintresserade.
Utmaningen är att öka räckvidden, nå nya kunder och vårda de stora annonsköparna.
Alla i bolaget arbetar med försäljning och vi arbetar på samma sätt i systemet.
- I och med att vi expanderar och blir fler är det viktigt att ha en struktur för vem som har hand om vilken kund, kunna se historiken i relationerna och ge kundansvar per säljare.
02. Lösning
Sportsverige arbetar med Upsales klassiska säljtavla.
- I Säljtavlan för vi in förstamöten och sedan rankar vi kundämnen utifrån var i köpprocessen de befinner sig.
Varje måndag följer Sportsverige upp försäljningen via rapporter i systemet. De arbetar också med rapporter till kunderna som visar hur resultatet blir för deras kampanjer.
- Att redovisa resultat är både service och kundvård som leder till merköp. Vi vill hellre ha kvalitetskunder än kvantitetskunder.
03. Resultat
- Kvalité i säljarbetet och koll på kontakterna hänger ihop och vi kan följa allt i Upsales CRM. Vi ser vad alla på företaget gör för möten, vilka orders vi lägger och hur vi säljer jämfört med budget.
- Vi har nyligen börjat med Upsales CRM och precis fört in alla fakturor, orders och kundkontakter från bolagets start.
- Nu är det lätt för oss att strukturera våra siffror och lära oss hur vi ska förhålla oss till dem. Vi kan göra prognoser, jämföra resultat per år, månad eller vecka och se hur försäljningen förändrar sig och kartlägga orsakerna till det. Det är en enkel ekvation att se hur många telefonlyft, möten och offerter vi behöver göra för att nå målen säger Jonas Aschbacher, VD för Sportsverige.
Sportsverige gör också offerter i Upsales.
- Vi ger ibland rabatter och erbjuder olika exponeringsalternativ för kunderna. Då är det enkelt att ta fram en offert ur systemet och få ner siffrorna i den. Att det finns ordermallar i CRM:et är ett stort plus.
04.Kundfeedback
- Vi får all support och teknisk hjälp vi behöver. Upsales följer upp och bryr sig om oss, trots att vi är små. De har en ödmjuk och professionell approach.
- Man vill hellre ha en CRM-leverantör som kan försäljning, än en som endast är intresserad av teknik. Därför är det mycket bra att Upsales har stor kunskap och kan försäljning.
- Vi har gått Upsales utbildningar och lärt oss grunderna, det är bra att det ingår.