Vanliga frågor om e-sign!

Är avtal som signeras med Upsales e-sign juridiskt bindande?

Ett avtal som signeras med e-sign är juridiskt bindande på samma sätt som ett muntligt avtal är juridiskt bindande.

Kan jag använda e-sign när jag skickar avtal till utländska kunder?

Flera av våra kunder använder e-sign för avtal med utländska kunder med mycket gott resultat.

Var hittar jag mina påskrivna avtal?

Samtliga avtal du skickar med e-sign sparas på respektive kundkort i Upsales CRM. Det gör att ni enkelt har tillgång till avtalen oberoende av vilken eller vilka säljare hos er som hanterar kunden.

Hur sker verifieringen av avtalen?

E-sign använder sig av tre delar för verifiering:

• I ett första steg skickas en unik länk till mottagarens e-postadress, som mottagaren sedan måste klicka på för att kunna underteckna avtalet.
• I det andra steget, när dokumentet skrivits på av samtliga parter, skickas en bekräftelse till samtliga parter via epost. Underlåtelse att reagera om en bekräftelse av någon anledning har skickats felaktigt kan vid senare konflikt användas som argument för att bekräftelsen var giltig vid tillfället och att bestridandet är en efterkonstruktion.
• I ett tredje steg för verifieringen registreras dessutom mottagarens IP-adress. IP-adresser genereras dynamiskt och anger bland annat var användaren befinner sig rent geografiskt. Detta kan användas för att styrka rimligheten att en person har eller inte har befunnit sig på platsen där dokumentet undertecknats ifrån.

Upsales ansvarar inte för den juridiska giltigheten av avtalen vid tvister och ger inga garantier rörande avtalens giltighet. Ovanstående information ska därför inte ses som juridisk rådgivning. Vi råder därför våra kunder att ta kontakt med sitt juridiska ombud vid frågor om avtalets giltighet, eller i de fall en tvist skulle uppstå.